Informations
Livraison & retours
Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition, l'emballage et les conditions de retour de vos œuvres.
Livraison
Chaque œuvre est expédiée avec le plus grand soin. Les délais et frais de livraison varient selon la taille de l'œuvre et la destination.
5 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande.
10 à 15 jours ouvrés — un devis personnalisé vous sera transmis.
Sur devis uniquement — contactez-moi pour estimer les frais et délais.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Un devis détaillé vous sera envoyé avant toute expédition.
Emballage & protection
Les œuvres sont des pièces uniques et fragiles. L'emballage est réalisé avec le plus grand soin pour garantir une livraison en parfait état.
- Protection en papier de soie sans acide et papier bulle.
- Calage sur mesure en carton renforcé ou caisse en bois pour les grandes pièces.
- Certificat d'authenticité inclus dans chaque envoi.
- Assurance transport incluse pour toutes les expéditions.
Retours & remboursements
Votre satisfaction est importante. Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation.
14 jours à compter de la réception de l'œuvre, conformément au droit européen de la consommation.
L'œuvre doit être retournée dans son emballage d'origine, en parfait état, sans trace de manipulation ou d'accrochage.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Un emballage soigné est indispensable pour garantir la protection de l'œuvre.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification de l'état de l'œuvre.
Contactez-moi dans les 48 heures avec des photos du colis et de l'œuvre. L'assurance transport couvre les dommages survenus pendant l'expédition.
Une question sur votre commande ?
N'hésitez pas à me contacter pour toute question concernant la livraison, l'emballage ou les retours.
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